Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos
Última actualización: 22 de agosto de 2026
La ley te reconoce seis derechos sobre tus datos personales. Son gratuitos e irrenunciables: nadie puede pedirte que renuncies a ellos ni cobrarte por ejercerlos.
Esta página explica cuáles son, cómo pedirlos y qué puedes esperar de nosotros.
Antes de empezar: ¿a quién le corresponde responderte?
Depende de dónde estén tus datos.
Si dejaste tus datos en este sitio —en el formulario de precios, escribiéndonos o agendando una reunión—, quien responde es Sostenible-Mente SpA. Sigue las instrucciones de esta página.
Si usas la plataforma como propietario de una vivienda, vecino de una comunidad o trabajador en terreno, tus datos los administra la empresa que contrató el servicio: la constructora, la inmobiliaria o la compañía industrial. A ella debes dirigir tu solicitud, porque es quien decide qué se hace con esos datos. Nosotros solo los procesamos siguiendo sus instrucciones.
Si no sabes a cuál de las dos situaciones corresponde tu caso, escríbenos igual y te orientamos.
Tus seis derechos
Acceso. Saber qué datos tuyos tratamos, de dónde los obtuvimos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
Rectificación. Corregir datos erróneos, inexactos o incompletos.
Supresión. Pedir que eliminemos tus datos. Procede, entre otros casos, cuando retiras tu consentimiento, cuando los datos ya no son necesarios para la finalidad que los originó o cuando se obtuvieron sin fundamento legal.
Oposición. Oponerte a un tratamiento determinado, por ejemplo a recibir comunicaciones comerciales.
Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, para poder llevártelos a otro proveedor.
Bloqueo. Suspender temporalmente el tratamiento sin que los datos se eliminen, mientras se resuelve una discusión sobre su exactitud o licitud.
Cómo pedirlo
Escríbenos a claudio@blindo.ai e incluye:
- Tu nombre completo y tu RUT.
- Qué derecho quieres ejercer, de los seis anteriores.
- Una descripción de tu solicitud, lo más concreta posible.
- Un correo o dirección donde quieres recibir la respuesta.
Verificación de identidad. Antes de responder podemos pedirte que acredites que eres quien dices ser. No es un trámite para dilatar: es para no entregarle tus datos a un tercero que se haga pasar por ti. Si actúas en representación de otra persona, necesitamos el documento que acredite esa representación.
Qué pasa después
Recibirás un acuse de recibo cuando ingrese tu solicitud, y luego nuestra respuesta dentro de los plazos que fija la ley.
La respuesta puede ser que accedemos a lo pedido, o que lo rechazamos fundadamente. Un rechazo siempre viene con su motivo por escrito: hay casos en que la ley nos obliga a conservar información, por ejemplo por obligaciones tributarias o contractuales, y en esos casos no podemos eliminarla aunque lo pidas.
Si no estás conforme
Puedes reclamar ante la autoridad chilena de protección de datos personales. Ejercer este derecho no tiene costo y no requiere que reclames antes ante nosotros, aunque agradecemos la oportunidad de resolverlo primero.
Para el detalle de qué datos tratamos y con qué finalidad, revisa la Política de privacidad.