Res. Ex. 764 MINVU · 20 mayo 2026

La nueva exigencia MINVU cambia la postventa para siempre.

Blindo.ia centraliza incidencias, trazabilidad documental, métricas SERVIU e Índice MINVU en una sola plataforma diseñada para constructoras D.S. 49/19, inmobiliarias y entidades patrocinantes.

Panel de control · vista referencial
Índice MINVU proyectado
0.124
Incidencias críticas abiertas
14
Tiempo promedio resolución
4.2 días
Cumplimiento documental SERVIU
100%
Llamados habitacionales 2026 · DS 49 + DS 19
El Estado movilizó el mercado. Tu postventa quedó bajo la lupa.
$17M
UF en subsidios 2026
Res 685 (DS 49) + Res 700 (DS 19)
29.000
viviendas en obra
proyectos colectivos a nivel nacional
16
regiones con llamado activo
de Arica a Magallanes
cada 3 meses
se publica tu índice
ranking público en el sitio del MINVU
Cada proyecto que ejecutas entra al ranking trimestral de desempeño postventa. Blindo.ia te mantiene preparado todo el año.

La postventa dejó de ser un problema interno.

La Resolución 764 transforma la postventa en un indicador público, comparable y trazable. El cumplimiento operativo ahora impacta reputación, adjudicación y continuidad comercial.

Ahora es visible

Ranking público trimestral de desempeño para constructoras e inmobiliarias.

Ahora es medible

Indicadores comparables entre proyectos y actores según fórmula oficial.

Ahora afecta adjudicación

La reputación operacional comienza a impactar competitividad institucional.

Ahora exige trazabilidad

Documentación técnica verificable. Sin datos vacíos. Sin proyectos perdidos.

Cuatro categorías técnicas con ponderación oficial.

La gravedad de cada hallazgo de postventa pondera distinto. A mayor incidencia en habilitación de terreno y obra gruesa, mayor impacto en el índice — y peor posición en el ranking público.

40%

Habilitación de Terreno

Rellenos, cortes, muros de contención, fundaciones especiales.

30%

Obra Gruesa

Fundaciones, muros, columnas, vigas, losas, techumbre estructural.

20%

Instalaciones

Agua potable, alcantarillado, eléctricas, gas, corrientes débiles.

10%

Terminaciones

Pisos, ventanas, puertas, pintura, cerámica, revestimientos.

!

El riesgo concreto: una planilla mal completada baja tu ranking.

La Resolución es explícita: si el dato está vacío, el proyecto no se considera en el cálculo del índice. Una constructora con buena calidad de obra pero mala gestión documental puede quedar mal rankeada por errores de Excel, no por mala calidad real. La gestión documental ahora es parte de la marca pública.

Blindo.ia convierte caos operacional en estructura auditable.

No es un CRM genérico. Es infraestructura operativa adaptada a postventa inmobiliaria chilena, procesos SERVIU y exigencias MINVU.

01

Gestión de incidencias

Centralización de hallazgos, estados, responsables, clasificación oficial y seguimiento técnico. Cada caso queda trazado desde la detección hasta el cierre.

02

Índice MINVU en vivo

Simulación preventiva del índice oficial antes de cada publicación pública trimestral. Comparativa con el sector y proyección de impacto al resolver casos.

03

Trazabilidad documental

Fotografías, respaldos, evidencias y control histórico auditable. Listo para fiscalización SERVIU o auditoría externa.

04

Reportabilidad SERVIU

Exportación automática trimestral en formato compatible con DITEC. Un click, sin transcripción manual ni celdas vacías.

La diferencia entre administrar tickets y controlar postventa.

Lo habitual

Software genérico

  • Tickets desconectados
  • Reportes manuales en Excel
  • Sin estructura MINVU
  • Datos aislados por proyecto
  • Atención reactiva al cliente
Blindo.ia

Plataforma alineada a la Res 764

  • Trazabilidad técnica consolidada
  • Reportabilidad institucional automatizada
  • Estructura nativa de Resolución 764
  • Control operacional centralizado
  • Priorización por impacto real al índice

Plazos legales que Blindo.ia ya maneja.

La Resolución cruza dos marcos: los plazos especiales del D.S. 49 / D.S. 19 y los plazos generales de la Ley de Calidad de la Construcción (LGUC art. 18). La plataforma notifica con anticipación cada vencimiento.

120d

Postventa mínima D.S. 49

Desde la entrega material a las familias beneficiarias

3a

Terminaciones

Desde inscripción en CBR · pisos, pintura, cerámica

5a

Instalaciones

Desde recepción DOM · agua, gas, eléctricas, gasfitería

10a

Estructuras soportantes

Desde recepción DOM · fundaciones, muros, vigas, losas

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